Refund policy

 

Politique de remboursement – BodySaby

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions de remboursement.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation européenne sur le droit de rétractation.

Conditions Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être :

• Non porté, non lavé et dans son état d'origine
• Avec toutes les étiquettes attachées
• Dans son emballage d'origine

Articles non remboursables Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

• Articles en promotion ou soldés
• Articles intimes (pour des raisons d'hygiène), sauf défaut avéré

Procédure Contactez-nous à contact@bodysaby.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions de retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.